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企業(yè)教練技術(shù)

企業(yè)教練技術(shù)
  
      企業(yè)教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前,教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。
        教練幫助渴望成長的人們認(rèn)識并發(fā)現(xiàn)自身存在的價值和潛力,是實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域目標(biāo)或人生目標(biāo)的一種領(lǐng)導(dǎo)力和能力開發(fā)體系。
        作為一種職業(yè)或事業(yè),經(jīng)營管理教練和生涯教練逐步發(fā)展成為專業(yè)行業(yè)是在20世紀(jì)80年代。當(dāng)時擔(dān)任財務(wù)規(guī)劃師的托馬斯·羅納德 (Thomas J. Leonard)與為數(shù)眾多的客戶進行了大量的溝通,對客戶的需求了如指掌,他努力為客戶提供度身定做的服務(wù)。在工作過程中,托馬斯·羅納德認(rèn)識到自己在不知不覺中充當(dāng)了客戶們的教練。
        同助力團隊表現(xiàn)相比,教練之父托馬斯·羅納德對幫助個人開發(fā)能力更感興趣。在財務(wù)咨詢過程中,他意識到對客戶需求的全方位理解以及專業(yè)的技術(shù)對改變客戶的意識和行動是必不可少的,于是他開始潛心研究教練技法。
        1988年,托馬斯·羅納德開設(shè)了名為“設(shè)計人生(Design Your Life)”的課程,之后就開始了專門的教練培訓(xùn)。次年,他又開設(shè)了“生涯規(guī)劃學(xué)院(College for Life Planning)”,從此便邁出了專業(yè)教練培養(yǎng)和職業(yè)教練活動的第一步。
        1990年,美國全面開發(fā)了專業(yè)教練培養(yǎng)課程。1992年,托馬斯·羅納德開設(shè)了專業(yè)教練培訓(xùn)機構(gòu),并于1994年成立國際教練聯(lián)盟(ICF:International Coach Federation),開始對專業(yè)教練進行國際認(rèn)證。自此,教練作為一門職業(yè)慢慢確立了其專業(yè)地位和形象。不滿足于上述成果的托馬斯·羅納德于1997年離開了ICF,之后設(shè)立國際教練協(xié)會(IAC:International Coaching Association),并開發(fā)了更為簡便的專業(yè)教練培養(yǎng)體制和輔助教練開展專業(yè)教練活動的體系。截至2008年,ICF的在冊會員達2.3萬人,IAC的會員也達到1.3萬人。2001年托馬斯·羅納德創(chuàng)立了CoachVille教練公司,為近2萬名教練開展學(xué)習(xí)和訓(xùn)練提供了平臺。通過公司網(wǎng)上平臺,教練們可以充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力,并可以和客戶進行面對面的溝通。遺憾的是,2003年,年僅47歲的托馬斯·羅納德因心臟病辭世。
        據(jù)ICF統(tǒng)計,截止2008年,全球范圍有近5萬名專業(yè)教練,其中3萬名教練的活動相當(dāng)活躍。教練的地區(qū)分布情況為:美國(50%)、歐洲(10%)、加拿大10%)、亞太地區(qū)(10%),其中72%獲得了ICF認(rèn)證,其余經(jīng)由各自國家的教練機構(gòu)培訓(xùn)和認(rèn)證。
        教練是什么?
        教練的基本哲學(xué)理念是什么?
        教練——陪伴、傾聽、觀察并激勵客戶,支持他們自主解決問題,為其自主實現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創(chuàng)造性,都擁有豐富的可利用資源。在適當(dāng)?shù)募钕?,客戶能夠自覺地確定解決問題的戰(zhàn)略和對策。
        教練的作用就是幫助客戶,使他們將已擁有的技術(shù)、資源和創(chuàng)造性等最大限度地發(fā)揮出來。正因為如此,和教練在一起的每個人會感到愉快和幸福,同時也會成為主動爭取成功的人。
        教練能賦予個人強烈的動機感,使人主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,自覺地設(shè)計美好的未來。教練是使人自覺采取實際行動的輔助和責(zé)任系統(tǒng)。對于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更幸福更成功人生的人,教練的作用尤其巨大。
        教練的基本理念是:世界上沒有無能之人。當(dāng)然教練效果因人而異,但這取決于是否因地制宜、因人而異地有效應(yīng)用教練。
        人們能夠
        自主地Wholistic
        將答案 Resourceful
        創(chuàng)造出來 Creative
        我們相信所有的人都是富有創(chuàng)造性的存在,擁有自主解決問題的豐富資源。
        ICF的教練哲學(xué)
        ICF的教練哲學(xué)?
        教練的效果在追求變化和成長的正直且健康的人身上會得到明顯的體現(xiàn)。對于期待提升業(yè)績、融洽人際關(guān)系、追逐職場夢想、期待開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力以及想要重新設(shè)定人生目標(biāo)的人,教練無疑會成為強大的推動力。
        教練的范圍
        教練的適用范圍非常之廣。不只局限在商務(wù)領(lǐng)域,教練在個人及其他專業(yè)領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。教練大體上可以分為“經(jīng)營管理教練(Business Coaching)”和“生涯教練(Life Coaching)”。經(jīng)營管理教練的對象主要是企業(yè)管理者以及團隊成員,教練內(nèi)容主要涉及提升領(lǐng)導(dǎo)力、提高績效、和諧組織內(nèi)部關(guān)系等。生涯教練則針對個人的自我發(fā)現(xiàn)、夫妻關(guān)系、個人與社會的關(guān)系、身體活動、職場生活和健康等與人生相關(guān)的所有方面。除此之外,教練在心理輔導(dǎo)、心理學(xué)及醫(yī)療等領(lǐng)域也得到廣泛應(yīng)用。
        近來,教練在韓國的應(yīng)用范圍有逐步擴展的趨勢,已經(jīng)發(fā)展出了健康教練、婚姻教練、家長教練、青少年教練、單身教練、生存教練、意識教練和能量教練等??梢哉f,教練幾乎網(wǎng)羅了所有人才培養(yǎng)方法,已經(jīng)成為一套綜合的人力資源開發(fā)方法。過去的領(lǐng)導(dǎo)力及人才培養(yǎng)訓(xùn)練已經(jīng)被細分為企業(yè)高層教練、銷售教練和績效教練等,如今企業(yè)已經(jīng)到了不了解教練就無法順暢溝通的地步。
        教練含義編輯
        我們所說的教練,不是體育教練,也不是汽車教練,而是企業(yè)教練、個人成長教練和生命應(yīng)用教練。教練(Coaching)是一種有效的管理工具,能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練是通過一段持續(xù)的關(guān)系,令客戶集中焦點于行動上去實現(xiàn)他們的愿景,目標(biāo)。教練(Coaching)起源于七十年代初的美國,是從日常生活和對話、運動心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來的一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標(biāo)。
        國際教練聯(lián)合會(International Coach Federation)的定義:教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee),在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。通過一個持續(xù)的流程,"挖掘、目標(biāo)設(shè)定、明確行動步驟",實現(xiàn)卓越的成果。教練也是知識的載體,是"專注于發(fā)展人的潛能"的一種技術(shù)和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發(fā)展的互動過程。
        教練實際上是一種在教練(Coach)和被教練者(Coachee)之間進行有效的對話,這種對話是一種發(fā)現(xiàn)性的對話,令被教練者發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)疏漏,發(fā)現(xiàn)答案;這種對話是一種擴展性的對話,令被教練者看到更多機會,更多選擇;這種對話也是一種動力對話,激發(fā)教練與被教練者朝向預(yù)期的目標(biāo),并不斷挑戰(zhàn)自己,提高業(yè)績,力爭創(chuàng)造非凡的表現(xiàn)。 教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標(biāo)。
        教練運用詢問及內(nèi)在發(fā)掘的方法去建立客戶自醒及負責(zé)任的能力, 同時亦在過程中為客戶提供支持,響應(yīng)及整合。教練的過程比任何其它的方法能更快, 更有效及更輕易地去支持客戶達到他們設(shè)定的事業(yè)及個人目標(biāo)。教練與被教練者之間是一種教學(xué)相長的互動關(guān)系。教練不會告訴被教練者方法,只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子,通過聆聽和發(fā)問,反映對方的心態(tài),從而區(qū)分對方的行為對達成目標(biāo)是否有效,并給予直接的回應(yīng),使被教練者在心態(tài)上修繕,清晰目標(biāo),專注行動,最終創(chuàng)造更大的成果。同時,被教練者自身的素質(zhì)和能力也能在此過程中得到提升。
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