|
互聯(lián)網(wǎng)思維下的蒙山拓展培訓(xùn)營銷新路徑。
研究互聯(lián)網(wǎng)思維下拓展培訓(xùn)的變革發(fā)展新路徑，應(yīng)當(dāng)從多層面來探究。互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，拓展培訓(xùn)想要有所發(fā)展，就必須積極搶占網(wǎng)絡(luò)新陣地，探索出一條“互聯(lián)網(wǎng)+拓展培訓(xùn)”的新路徑。
借助網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，把握客戶需求新動態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素之一就是客戶思維。純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要從關(guān)注每一個客戶的主體性出發(fā)，讓客戶真正成為這個時代的“上帝”。拓展培訓(xùn)要積極利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對客戶的工作環(huán)境、關(guān)注熱點、生活需求等放慢數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)采集、動態(tài)觀測與綜合分析，了解客戶的基本情況及興趣，積極推出高水準、高文化附加值的拓展培訓(xùn)項目，要以發(fā)展的眼光來看待拓展培訓(xùn)。其次，要積極探索學(xué)習(xí)者對拓展培訓(xùn)本體以外的訴求。拓展培訓(xùn)企業(yè)要借助移動互聯(lián)網(wǎng)加速推進數(shù)字化進程，建立起及時、精準、多源的用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建自己的客戶大數(shù)據(jù)平臺，再根據(jù)每個客戶的大數(shù)據(jù)，建立個性化的拓展項目推薦，為不同的客戶群體提供不同的精準且個性化的拓展培訓(xùn)服務(wù)。此外，從營銷受眾的分析角度來看，由于各種營銷推廣的信息量與日倶增，受眾對于“零距離接觸”的需求變得越發(fā)迫切，并且他們需要有感情、有喜好的接觸，“強推硬送”肯定是行不通的，所以營銷的過程應(yīng)當(dāng)側(cè)重受眾“想要看到什么”，而不是“我想要讓他看什么”的角度來思考。
建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)渠道，培育拓展培訓(xùn)新品牌
首先，拓展公司要根據(jù)自身的實際情況和現(xiàn)有實力，打造自身拓展項目特色和優(yōu)勢。其次，要做好大量的介紹和宣傳工作。與此同時，企業(yè)相關(guān)負責(zé)人要積極建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)渠道，為今后拓展培訓(xùn)的媒體營銷推廣奠定基礎(chǔ)。但要注意的是，任何一個拓展公司優(yōu)于他人的關(guān)鍵都是拓展培訓(xùn)的質(zhì)量，即打造一個具有市場競爭力的拓展服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上，通過媒體營銷讓自身拓展公司的社會知名度大幅度提高，時刻升級拓展活動項目，讓學(xué)習(xí)者意識到自己參加的拓展培訓(xùn)，擁有的服務(wù)在不斷更新，不斷優(yōu)化，與當(dāng)下的時代潮流并步前行。這樣一來，學(xué)習(xí)者在拓展活動結(jié)束后也會自然而然地在互聯(lián)網(wǎng)上為拓展公司做貼心的宣傳，久而久之，拓展的價值便不斷提高，拓展公司品牌就會逐漸形成。
重視私人訂制，拓展培訓(xùn)企業(yè)新空間
有一種典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的方法論——“敏捷開發(fā)”，就是以學(xué)習(xí)者群體的需求為核心，運用循序漸進的方法來進行開發(fā)，不斷完善拓展培訓(xùn)活動。拓展培訓(xùn)企業(yè)需要把盡可能多的時間和精力投入到對學(xué)習(xí)者的了解上，深入地了解學(xué)習(xí)者內(nèi)心的渴望。例如，到底什么樣的東西既能夠引起學(xué)員的情感波動，又能夠激發(fā)學(xué)員源自內(nèi)心深處的好感。及時甚至實時關(guān)注學(xué)員的需求，快速、敏銳地捕捉和把握學(xué)員需求的變化，進而從細微的學(xué)習(xí)者需求人手，最大可能地貼近他們心理，并在學(xué)員的參與和反饋中逐步開發(fā)、改進。只有這樣才能夠把拓展培訓(xùn)做到極致，超出預(yù)期，給學(xué)習(xí)者帶來驚喜的尖叫。互聯(lián)網(wǎng)為拓展培訓(xùn)帶來巨大商機，拓展培訓(xùn)企業(yè)要敢于比別人先做不同的東西，做一個品類的先行者。互聯(lián)網(wǎng)有好的一面，也有很殘酷的一面，簡單來說殘酷的一面就是：要么做大要么做死。定制化的核心就是了解客戶需求，使得客戶能夠積極參與拓展活動當(dāng)中，通過學(xué)習(xí)者體驗繼而為客戶提供符合其需求的拓展活動。例如，一家拓展培訓(xùn)公司給客戶設(shè)計與別家不一樣的拓展項目，先占據(jù)某一個品類的陣地，就會成為客戶心目中的首選。
嵌入生活微時間，展現(xiàn)拓展培訓(xùn)新個性
現(xiàn)代社會經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活壓力也越來越大，為忙于工作、生活，人們能夠停留在一個渠道里的碎片時間很有限。大量讓人眼花繚亂的推廣信息不僅未必能夠吸引他、打動他，甚至?xí)屖鼙姺锤?/span>。這要求我們拓展培訓(xùn)的營銷推廣設(shè)計要簡化，在每個客戶與之想要的服務(wù)之間用最短的時間建立起最短的路徑。其次，我們還應(yīng)該知道，時代在改變，客戶的需求也發(fā)生了重大的改變，個性化需求及個性化的消費主張越來越受到他們的重視，這種個性化的需求和主張在互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅可以彰顯出來，更可以受到尊重。拓展培訓(xùn)在營銷推廣期間，針對人們?nèi)粘Ｉ钪械?ldquo;碎片化”時間和網(wǎng)絡(luò)實時傳播、無縫銜接的特點，將APP做到極致，更加個性化，讓拓展培訓(xùn)成為有靈魂的服務(wù)，是可以和關(guān)注者對話的。面對如今拓展培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)的同質(zhì)化趨勢，僅僅在生理表面的訴求上下功夫已經(jīng)很難打動學(xué)員，還需在情感層面的訴求上打造浸透情感的服務(wù)。所以說，在大數(shù)據(jù)的前提下為每一位客戶推出少量的個性化拓展培訓(xùn)項目非常重要。
推廣特色項目，定位有效目標新客戶
一個拓展培訓(xùn)公司的進步，是需要通過行業(yè)內(nèi)每個企業(yè)在自由市場上充分競爭來實現(xiàn)的。把精力主要放在緊盯競爭對手，極容易陷入跟隨與模仿的旋渦。競爭對手的信息可以是做出拓展培訓(xùn)決策、了解拓展市場的一個較好的參考工具， 但客戶永遠是拓展培訓(xùn)公司創(chuàng)新的根本。在今天，互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性和透明性，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的大眾性和免費性，以及互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新商業(yè)模式都極大地提高了客戶的話語權(quán)，客戶才是真正的“大王”。但是，不是所有的人都是你的客戶，既然如此，那么我們該如何挑選和鎖定目標客戶呢？網(wǎng)絡(luò)營銷針對客戶的陣地通常聚焦在網(wǎng)絡(luò)、人群密集的地方，像各大論壇、微博、微信朋友圈、QQ 群等。但是所有的這些受眾都會成為用戶么？答案肯定是不會，但這些受眾卻都是潛在的目標客戶。拓展培訓(xùn)公司進行網(wǎng)絡(luò)營銷時要利用本公司拓展特色來挖掘目標客戶或潛在目標客戶，吸引足夠多的眼球。例如，可以關(guān)注他們?nèi)粘８碌奈⒉顟B(tài)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等細節(jié)動作。這些不同的動作可能體現(xiàn)了不同的人群特征傾向。因而拓展培訓(xùn)應(yīng)該結(jié)合自己的拓展特色和目標人群的表達方式進行多維度的嘗試定義，直到能夠準確定義目標人群。
營造“羊群效應(yīng)”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群新平臺
“羊群效應(yīng)”——基于其他人的行為來推斷某事物的好壞，來決定我們是否仿效。還有另一種羊群效應(yīng)，我們把它稱為“自我羊群效應(yīng)”。“自我羊群效應(yīng)”指的是：發(fā)生在我們基于自己先前的行為而推想某事物好或不好。例如，某單位一年一次的新人拓展培訓(xùn)，可能去年選擇了某拓展公司，受先前的行為影響，相對而言，雙方相對熟悉，可能今年仍然會選擇此拓展公司與之合作。在互聯(lián)網(wǎng)社交類平臺上，典型的“強關(guān)系”社區(qū)，如 QQ 空間、微信朋友圈等，這類社區(qū)中的好友之間互相熟識，以及“弱關(guān)系”社區(qū)，如微博、豆瓣這類社區(qū)中用戶之間的人際關(guān)系相對復(fù)雜，可能是為了展示自我，這種關(guān)系維系強度較為脆弱。但無論是“強關(guān)系”還是“弱關(guān)系”，人們的溝通和交流都無處不在。每一個用戶都是一個傳播源，可以隨時隨地通過自媒體發(fā)聲且進行廣泛傳播。拓展培訓(xùn)企業(yè)可以嘗試通過微博、微信、論壇等平臺，利用本拓展最有特色的一些項目來塑造口碑，會聚人群，口碑再擴散，良性循環(huán)下去，最終聚沙成塔。因此拓展公司應(yīng)該充分把握機會，抓住受眾群體驅(qū)動，通過先前對“粉絲學(xué)員”的拓展活動后的反饋進行相應(yīng)的拓展培訓(xùn)項目的推廣。利用“粉絲學(xué)員”驅(qū)動最大的特性是以信念凝聚粉絲的力量，依靠粉絲驅(qū)動的單位或組織向受眾輸出的不再局限于具體的拓展培訓(xùn)服務(wù)，而是多了一種信念。
注入熱點詞匯，提升眼球經(jīng)濟新引力
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，再好拓展培訓(xùn)如果不能引起關(guān)注，也容易被淹沒。視覺營銷的“視”，即看到的所有一切是關(guān)鍵。如今，每天網(wǎng)上各拓展培訓(xùn)公司推出的拓展活動不計其數(shù)，如何在眾多拓展培訓(xùn)營銷廣告中脫穎而出是拓展培訓(xùn)公司要面臨的一個問題。“覺”——喚醒記憶點在吸引潛在客戶注意力的同時，還需要讓他們記住你的拓展培訓(xùn)特色。營銷推廣過程中，其實一個有效的記憶符號就有可能是一個拓展培訓(xùn)公司品牌的全部。拓展培訓(xùn)公司不妨試著找出熱點話題，因為年輕消費者站在網(wǎng)絡(luò)詞匯的最前沿，讓宣傳賦予時代感。例如，通過網(wǎng)絡(luò)找出與受眾相關(guān)的人物、昵稱；拓展培訓(xùn)宣傳APP中可以穿插一些熱點網(wǎng)絡(luò)詞匯“吃貨”“wuli”“厲害了，word..”等熱點詞匯，或者捕捉一些精彩瞬間表情，吸引眼球！
其實在很多企業(yè)中存在這么一種現(xiàn)象，企業(yè)老板缺少一種不知道自己需要的卻又是必需的服務(wù)或活動。例如，有些單位想要通過某些活動來活躍氣氛，調(diào)動下部工作積極性，又或者想通過一些渠道來消除員工、老板之間隔閡，促進員工之間的團結(jié)協(xié)作，但卻苦于未能找到合適途徑。這時候，拓展培訓(xùn)就可以通過宣傳營銷，設(shè)計適用于各類單位的拓展項目。或許，你的營銷推廣中的某一部分正是他們所需要的。因此，拓展培訓(xùn)營銷怎樣吸引客戶的注意力，使其發(fā)揮最大效益，也就成了我們今天所謂的“眼球經(jīng)濟”。
(責(zé)任編輯：admin) |
咨詢熱線：
15153940188
0539-4103368
